Zwroty i OdstąpienieZwrot czy reklamacja? Jak rozróżnić prawa konsumenta
Zwrot towaru i reklamacja to nie to samo. Poznaj różnice między nimi, kiedy stosować każdy tryb i jak bronić swoje prawa jako kupujący w Polsce.
Zwroty i OdstąpienieZwroty i Odstąpienie
Zwroty i Odstąpienie
Zwroty i OdstąpienieWycofanie wędlin Biedronki: co zrobić ze skażonym produktem
Biedronka wycofuje ćwiartki wędzone z kurczaka marki Kraina Wędlin z powodu zagrożenia bakterią Listeria.
Zwroty i OdstąpienieBiedronka przedłuża ważność voucherów: 120 dni zamiast 30
Od września 2024 Biedronka wydłużyła czas na wykorzystanie voucherów kaucyjnych z 30 na 120 dni.
Zwroty i OdstąpienieZwroty towarów online: jak Polacy nadużywają prawa konsumenta
Ponad jedna czwarta kupujących w Polsce przyznaje się do nadużywania zasad zwrotów. Poznaj skalę problemu, popularne oszustwa i co grozi sprzedawcom.
Zwroty i OdstąpienieZwroty w sklepach internetowych: jak klienci nadużywają prawa zwrotu
Badanie pokazuje, że ponad jedna czwarta kupujących w internecie fałszuje zwroty towarów. Poznaj typowe sposoby nadużyć i konsekwencje dla branży e-commerce.
Rossmann wycofuje batony owsiane. Jak zwrócić produkt?
Sieć Rossmann wycofuje partię ekologicznych batonów owsianych z powodu zepsucia towaru. Dowiedz się, która seria jest niebezpieczna i jak zwrócić produkt.
Zwroty i OdstąpienieWycofanie batonów Nick's z Auchan. Co robić, jeśli kupiłeś?
Auchan wycofuje batony Nick's Choco Crush z powodu zanieczyszczenia orzeszkami ziemnymi.
Zwroty i OdstąpienieSalmonella w kaczce ze Selgrosa — co robić, jeśli kupiłeś ten produkt?
Sieć Selgros wycofała z oferty nogi z kaczki z partii zawierającej bakterię Salmonella Enteritidis.
Zwroty i OdstąpieniePrzycisk odstąpienia od umowy: nowe obowiązki e-sklepów w 2026 roku
E-sklepy będą musiały udostępnić przycisk umożliwiający łatwe odstąpienie od umowy. Poznaj nowe obowiązki sprzedawców i swoje prawa jako konsumenta.
Zwroty i OdstąpieniePolityka zwrotów decyduje o lojalności klientów e-sklepów
Ponad 95% kupujących online sprawdza zasady zwrotu przed zakupem. Złe doświadczenie ze zwrotem zniechęca do kolejnych transakcji — poznaj, co klientów irytuje…
Zwroty i OdstąpienieŁatwe odstąpienie od umowy w e-sklepach. Nowe obowiązki sprzedawców
Projekt ustawy wprowadzi obowiązkową funkcję "odstąp od umowy tutaj" w sklepach internetowych. Sprawdź, co zmieni się dla kupujących i sprzedawców od 2026 roku.
Zwroty i OdstąpieniePrawo do informacji o produkcie: co chcą konsumenci w Polsce
88 proc. Polaków uważa, że przed zakupem trzeba znać szczegóły produktu. Jak prawo konsumenta chroni dostęp do informacji i dlaczego to ważne dla Twoich…
Zwroty i OdstąpienieNowe prawa konsumenta w umowach finansowych na odległość — co się zmieni
Projekt unijnej dyrektywy 2023/2673 zmieni zasady zawierania umów finansowych online.
Zwroty i OdstąpieniePrzycisk do rezygnacji z umowy online. Nowe prawo dla konsumentów
Rząd planuje ułatwić wycofanie się z umów zawartych przez internet. Przycisk „Odstąp od umowy" ma być obowiązkowy dla sklepów online. Kiedy wejdą nowe przepisy?
Zwroty i OdstąpienieZwrot gry przed premierą: PlayStation blokuje pieniądze po pre-loadzie
Marvel's Wolverine rozczarował recenzentów, ale gracze nie mogą zwrócić przedpremierowych zamówień. Poznaj politykę zwrotów PlayStation i porównaj ją ze Steam.
Zwroty i OdstąpienieZmiany w prawie odstąpienia od umów online. Co się zmieni w 2027?
Ministerstwo Finansów proponuje wydłużenie terminu odstąpienia od umów zawieranych na odległość oraz obowiązkowy przycisk rezygnacji na stronach.
Zwroty i OdstąpienieBony za butelki ważne dłużej. Sieci wydłużają terminy
Sieci handlowe zmieniają warunki zwrotu opakowań. Dowiedz się, ile dni masz na wymianę bonu kaucyjnego na gotówkę i co zmienia nowelizacja ustawy.
Zwroty i OdstąpienieGreenwashing w Polsce: nowa ustawa wchodzi w życie bez okresu przejściowego
Od 27 września 2026 r. wchodzi w życie ustawa anty-greenwashingowa implementująca unijną dyrektywę.
Zwroty i OdstąpienieSinsay wycofuje zabawkę — jak zwrócić produkt bez paragonu
Sieć Sinsay wycofuje dziecięcą zabawkę ze sprzedaży. Dowiedz się, gdzie i jak dokonać zwrotu, czy potrzebujesz dowodu zakupu i jakie są Twoje prawa.
Zwroty i OdstąpienieZwrot pieniędzy za odwołane loty Bamboo Airways — procedury i prawa
Bamboo Airways zobowiązała się do przejrzystej komunikacji i priorytetowego rozpatrywania zwrotów.
Zwroty i OdstąpienieWycofanie grochu konserwowego Norfa — co zrobić ze swoim zakupem?
Producent Norfa wycofał partię konserwowego grochu zielonego z powodu znalezienia ciała obcego.
Zwroty i OdstąpienieRossmann wycofuje przekąskę dla dzieci – zagrożenie Salmonellą
Sieć Rossmann wycofuje z półek produkty zawierające niebezpieczną bakterię. Dowiedz się, które partie są zagrożone, jak zwrócić towar i jakie objawy powinny…
Zwroty i OdstąpieniePłatne zwroty online: co się zmienia w sklepach internetowych
Coraz więcej sklepów internetowych wprowadza opłaty za zwroty przesyłek. Sprawdź, jakie są Twoje prawa i jak zaoszczędzić na wysyłce zwrotów.
Zwroty i OdstąpienieEobuwie.pl pobiera za zwroty online — co musisz wiedzieć
Sklep eobuwie.pl wprowadził opłatę 9,99 zł za zwroty przez internet. Sprawdź, jakie masz prawa, gdzie zwracać bezpłatnie i jak to wpływa na Twoje zakupy.
Zwroty i OdstąpienieZepsute wakacje? Jak odzyskać pieniądze za niezgodność z ofertą
Pokój z grzybem zamiast luksusowego apartamentu? Brak basenu, który był obiecany?
Zwroty i OdstąpienieWycofany napój Arizona Green Tea — jak zwrócić i odzyskać pieniądze
GIS wydał ostrzeżenie dotyczące partii Arizona Green Tea 0,45 l z nieprawidłowościami organoleptycznymi.
Zwroty i OdstąpienieHerbata Loyd Tea wycofana z Polski. Jak zwrócić produkt?
Zielona herbata liściasta firmy Loyd Tea z Selgrosa zawiera pestycydy powyżej normy.
Zwroty i OdstąpienieHerbata LOYD wycofana z Selgrosa. Co się stało z pestycydami?
Sieć Selgros wycofała zieloną herbatę LOYD z powodu podejrzenia pestycydów. Sanepid zmienił decyzję.
Zwroty i OdstąpienieWycofanie zabawki z Sinsay: jak odzyskać pieniądze bez paragonu
UOKiK nakazał wycofanie niebezpiecznej zabawki z Sinsay. Dowiedz się, jak zwrócić produkt, odzyskać pełny zwrot i jakie masz prawa jako konsument.
Zwroty i OdstąpienieWycofanie zabawki Sinsay: jak zwrócić produkt i odzyskać pieniądze
Sinsay wycofał zabawkę dla dzieci ze sprzedaży. Dowiedz się, jak zwrócić produkt, jakie masz prawa jako konsument i gdzie złożyć reklamację.
Zwroty i OdstąpienieZwrot z Chin? Opłata celna 3 euro nie wraca. Nowe przepisy UE
Od lipca 2024 każdy zakup na Temu, Shein czy AliExpress wiąże się z opłatą celną 3 euro.
Zwroty i OdstąpienieOdmowa zwrotu w e-sklepie? Jak skutecznie się bronić krok po kroku
E-sklep odmówił zwrotu lub reklamacji? Poznaj sprawdzoną ścieżkę odwoławczą: od oficjalnego maila z powołaniem się na przepisy, przez rzecznika konsumentów, aż…
Zwroty i Odstąpienie7 nielegalnych praktyk e-sklepów przy zwrotach — kary UOKiK do 10%
E-sklepy odmawiają zwrotów bezprawnie. Raport TrustMate ujawnia siedem najpopularniejszych tricków i sposoby obrony konsumenta.
Zwroty i Odstąpienie7 trików sklepów online, które łamią prawo konsumenta
Sklepy internetowe stosują nielegalne praktyki: klauzule higieniczne, żądanie nieotwartych opakowań, anulowanie zamówień.
Zwroty i OdstąpienieZwrot słuchawek dousznych: UOKiK kończy z wymówkami sprzedawców
UOKiK jasno stwierdził, że słuchawki douszne można zwrócić w ciągu 14 dni, mimo rozpakowania.
Zwroty i OdstąpienieAction wycofuje rękawice grillowe. Zwrot bez paragonu
Sieć Action wycofała niebezpieczne rękawice grillowe marki Big Jeff BBQ. Dowiedz się, jak zwrócić towar, jakie są prawa konsumenta i co grozi użytkowaniem…
Zwroty i OdstąpienieZwrot pieniędzy z wygasłej karty SIM: prawo i procedura
Operator musi zwrócić Ci niewykorzystane doładowania z wygasłej karty SIM. Dowiedz się, jakie środki można odzyskać, jak złożyć wniosek i jaki masz termin.
Zwroty i OdstąpienieRossmann wycofuje produkt. Apel do klientów o zwrot
Sieć Rossmann wycofała ze sprzedaży kokosowe płatki LEO Good Foods z powodu przekroczenia poziomu siarczanów i braku oznaczenia alergenu.
Zwroty i OdstąpienieZwrot słuchawek dousznych online? UOKiK wyjaśnia prawo konsumenta
Czy słuchawki douszne to produkty higieniczne? UOKiK wyjaśnia, jakie prawa ma konsument przy zwrocie słuchawek i innych elektroniki zakupionej online.
Zwroty i OdstąpienieUOKiK bada praktyki sklepów utrudniające zwroty towarów
UOKiK ujawnia, jak sklepy mogą utrudniać konsumentom zwrot popularnych produktów. Poznaj swoje prawa i dowiedz się, jakie praktyki są nielegalne.
Zwroty i OdstąpienieZwrot słuchawek online: co mówi UOKiK o prawach konsumenta
Sklepy odmawiają zwrotów słuchawek dousznych, twierdząc że to produkty higieniczne. UOKiK wyjaśnia: to błąd. Poznaj swoje prawa i jak się bronić.
Zwroty i OdstąpienieZwrot słuchawek online: Twoje prawa konsumenta wyjaśnione
Sklep nie chce przyjąć zwrotu słuchawek dousznych? Dowiedz się, jakie masz prawa. UOKiK wyjaśnia: słuchawki zawsze można zwrócić w ciągu 14 dni.
Zwroty i OdstąpienieAction wycofuje rękawice kuchenne. Grozi niebezpieczeństwo oparzeń
Sieć Action wycofała ze sprzedaży wadliwe rękawice BBQ Glove. Produkt nie spełnia norm unijnych i grozi poważnymi oparzeniami.
Zwroty i OdstąpienieSłuchawki douszne a prawo zwrotu: stanowisko UOKiK
UOKiK wyjaśnia: słuchawki douszne nie są produktem higienicznym. Sprzedawcy muszą jasno informować o prawie do odstąpienia przed zakupem.
Zwroty i OdstąpienieNowe cło na paczki z Azji. Jak zmieni się cena u Temu i Shein?
Od 2025 roku UE zniosła zwolnienie celne dla małych przesyłek. Zamiast tego wprowadzono ryczałtowe cło 3 euro za kategorię towaru.
Zwroty i OdstąpienieKaucja za butelki to depozyt, nie podatek. Sklep musi wydać gotówkę
Kaucja w systemie PolKa to depozyt, a nie nowy podatek. Sklep ma obowiązek wydać gotówkę na żądanie klienta. Voucher to tylko dodatkowa opcja.
Zwroty i OdstąpienieSystem kaucyjny: automaty zbierają 4x więcej opakowań
Badanie PBS pokazuje, że 85% klientów robi zakupy w sklepie, oddając opakowania. Automaty kaucyjne są 4 razy bardziej efektywne niż ręczne zbiórki.