Action wycofuje rękawice kuchenne. Grozi niebezpieczeństwo oparzeń
Sieć Action wycofała ze sprzedaży wadliwe rękawice BBQ Glove. Produkt nie spełnia norm unijnych i grozi poważnymi oparzeniami.
Sieć Action wycofała ze sprzedaży rękawice kuchenne Big Jeff BBQ Glove z powodu niezgodności z unijnymi normami bezpieczeństwa i ryzyka poważnych oparzeń. Komunikat o wycofaniu produktu opublikowany został 22 lipca 2025 roku, a decyzja ta wynika z postępowania prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Które rękawice zostały wycofane?
Wycofane rękawice to model Big Jeff BBQ Glove oznaczony numerem artykułu 158963ACT/2563896. Produkt sprzedawany był w sklepach Action od 14 kwietnia do 21 sierpnia 2025 roku. Konsumenci mogą zidentyfikować wadliwe rękawice po kodach kreskowych 3560231560935 oraz 3560231571702 widniejących na opakowaniu.
Rękawice przeznaczone były do grillowania i użytku w kuchence, a ich wycofanie dotyczy wszystkich egzemplarzy sprzedanych w tym okresie, niezależnie od daty faktycznego zakupu przez konsumenta.
Jaki jest problem z bezpieczeństwem?
Główny problem dotyczy niezgodności produktu z unijnym rozporządzeniem w sprawie środków ochrony indywidualnej z 2016 roku. Konkretnie rękawice nie spełniają dwóch kluczowych parametrów bezpieczeństwa:
| Parametr bezpieczeństwa | Wymóg normy | Problem w produkcie |
|---|---|---|
| Odporność na rozprzestrzenianie się płomienia | Zgodne z normą | Niespełnione |
| Odporność na kontakt z powierzchnią rozgrzaną do 250°C | Zgodne z normą | Niespełnione |
Brak odpowiedniej odporności termicznej oznacza w praktyce, że użytkownik rękawic narażony jest na ryzyko rozległych oparzeń ciała, a także poważnych oparzeń dłoni podczas obsługi gorących przedmiotów lub powierzchni. To szczególnie niebezpieczne przy pracy przy grillu lub kuchence, gdzie temperatury mogą być znacznie wyższe niż 250°C.
Jak zwrócić produkt i uzyskać zwrot pieniędzy?
Action zaleca wszystkim posiadaczom wadliwych rękawic natychmiastowe zaprzestanie ich użytkowania. Procedura zwrotu jest prosta i konsumentowi przyjazna:
Kroki zwrotu:
- Zanieś rękawice do dowolnego sklepu sieci Action
- Poinformuj pracownika o wycofaniu produktu
- Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany bez konieczności okazania paragonu
- Zwrot obowiązuje niezależnie od daty zakupu
Ta procedura oznacza, że konsument nie musi martwić się o utratę paragonu czy datę zakupu — wystarczy kod kreskowy na opakowaniu, aby udowodnić, że chodzi o wycofany produkt.
Co to oznacza dla konsumentów?
Wycofanie produktu przez Action to przykład działania systemu ochrony konsumenta w Polsce. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów monitoruje rynek i wymusza na sprzedawcach wycofanie niebezpiecznych towarów. W tym przypadku sieć działała szybko — wycofanie nastąpiło zaledwie kilka dni po opublikowaniu komunikatu.
Dla konsumentów oznacza to, że mają prawo do zwrotu pieniędzy bez dodatkowych pytań, nawet jeśli produkt był już używany. Prawo konsumenta w Polsce chroni nabywców przed niebezpiecznym towarem, a sprzedawca ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo sprzedawanych produktów.
Action w swoim komunikacie przeprosił klientów za niedogodności i apelował o przekazywanie informacji o wycofaniu dalej — szczególnie osobom, które mogły nabyć produkt, ale nie śledzą bieżących komunikatów firmy. To pokazuje, że bezpieczeństwo konsumentów jest dla sieci priorytetem.
Czy mogę domagać się odszkodowania?
Jeśli doszło do oparzeń lub innego uszkodzenia zdrowia w wyniku użytkowania wadliwych rękawic, konsument ma prawo do odszkodowania. W takim przypadku warto:
- Zbierać dokumentację medyczną dotyczącą oparzeń
- Zachować dowód zakupu (paragon, wyciąg z konta)
- Skontaktować się z Action w celu zgłoszenia roszczenia
- W razie potrzeby skonsultować się z prawnikiem specjalizującym się w prawach konsumenta
Odpowiedzialność producenta i sprzedawcy za bezpieczeństwo produktu to fundamentalna zasada prawa konsumenta w Unii Europejskiej, a polska ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów gwarantuje konsumentom prawo do zadośćuczynienia za szkodę wyrządzoną wadliwym towarem.
Najczęstsze pytania
Jakie rękawice Action zostały wycofane ze sprzedaży?
Sieć Action wycofała rękawice kuchenne Big Jeff BBQ Glove (numer artykułu 158963ACT/2563896) sprzedawane od 14 kwietnia do 21 sierpnia 2025 roku. Produkt można rozpoznać po kodach kreskowych 3560231560935 oraz 3560231571702.
Dlaczego Action wycofuje te rękawice?
Rękawice nie spełniają wymogów unijnego rozporządzenia w sprawie środków ochrony indywidualnej z 2016 roku. Konkretnie brakuje im odpowiedniej odporności na rozprzestrzenianie się płomienia i odporności na kontakt z powierzchnią rozgrzaną do 250°C, co grozi poważnymi oparzeniami.
Jak zwrócić wadliwe rękawice do Action?
Wystarczy dostarczyć produkt do dowolnego sklepu sieci Action. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany nawet bez okazania paragonu, niezależnie od daty zakupu.
Kto podjął decyzję o wycofaniu produktu?
Wycofanie rękawic nastąpiło w wyniku postępowania prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który nadzoruje bezpieczeństwo produktów na rynku polskim.
Co grozi użytkownikowi tych rękawic?
Użytkownik rękawic narażony jest na ryzyko rozległych oparzeń ciała oraz oparzeń dłoni podczas kontaktu z gorącą powierzchnią, ze względu na niedostateczną odporność termiczną produktu.
Na podstawie: Gazeta Wrocławska. Tekst opracowany redakcyjnie.