Fałszywe sklepy online: jak sprawdzić sprzedawcę przed zakupem

UOKiK ostrzega przed fałszywymi sklepami internetowymi. Sprawdź, jak zweryfikować sprzedawcę przed zapłatą i na co uważać przy zakupach z Azji.

Fałszywy sklep internetowy to witryna, która udaje legalnego sprzedawcę, aby wyłudzić pieniądze lub dane osobowe, a w ostrzeżeniu UOKiK z 16.10.2026 urząd wskazał na nią jako na jedno z głównych zagrożeń dla kupujących w sieci.

Jak rozpoznać fałszywy sklep internetowy?

Fałszywy sklep rozpoznasz po tym, że nie potrafi jasno wskazać, kto za nim stoi. Dlatego pierwszym krokiem jest ustalenie rzeczywistego sprzedawcy, zanim potwierdzisz zamówienie i wykonasz płatność.

Biznes Wprost, przypominając komunikat UOKiK, zwraca uwagę na podszywanie się pod polskie marki oraz działanie nieuczciwych pośredników. Oszuści często kopiują wygląd znanych firm, dlatego sam wygląd strony nie wystarcza do oceny wiarygodności.

Sygnał	Co zrobić
Brak danych przedsiębiorcy	Szukaj nazwy, adresu i kontaktu w stopce i regulaminie
Brak regulaminu	Potraktuj jako ostrzeżenie i zrezygnuj z zakupu
Błędy językowe, niespójne zdania	Przyjrzyj się treściom opisów i polityki sklepu
Teksty skopiowane z innych witryn	Sprawdź, czy opisy nie pojawiają się w innych miejscach w sieci

Dlaczego liczy się regulamin?

Regulamin określa zasady sprzedaży, reklamacji i odstąpienia od umowy. Jego brak oznacza, że nie wiesz, na jakich warunkach kupujesz, i nie masz punktu odniesienia, gdyby doszło do sporu.

Czy zakupy z Azji są bezpieczne?

Zakupy z Azji są możliwe, ale wymagają większej ostrożności. UOKiK przygotował poradnik „Zakupy z Azji?”, który wskazuje, czego szukać przed transakcją, a materiały z grafikami są dostępne w ramach kampanii urzędu.

Przed zamówieniem sprawdź warunki dostawy, zasady odstąpienia od umowy oraz to, na jaki adres odesłać produkt i kto ponosi koszty zwrotu. Te informacje często są pomijane, a wychodzą na jaw dopiero wtedy, gdy chcesz zwrócić towar.

Co to oznacza dla Ciebie?

Najważniejsza zasada jest prosta: nie płać, dopóki nie wiesz, z kim zawierasz umowę. Zanim klikniesz „zapłać”, sprawdź nazwę przedsiębiorcy, jego adres i sposób kontaktu, przeczytaj regulamin oraz zasady zwrotu. Jeśli czegoś brakuje, lepiej zrezygnować z zakupu niż ryzykować pieniądze.

Warto też pamiętać, że bezpieczne zakupy online to nie tylko kwestia czujności młodszych kupujących. Jak podkreśla UOKiK, w ramach Dnia Seniora zachęca do wymiany doświadczeń międzypokoleniowej, bo wspólne sprawdzanie sklepów pomaga wychwycić oszustwo, zanim dojdzie do straty. Więcej informacji o swoich prawach znajdziesz na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.